Així es veu a PRANARP
Fitxa del client
La fitxa de cada soci amb la membresia activa, la quota mensual i la propera facturació.
Socis Gestió de socis sense quotes perdudes pel camí
Coneix en segons qui està actiu, qui ha de renovar i qui fa setmanes que no ve; recepció respon al taulell sense obrir Excel. Per a clubs, gimnasos i centres amb quota recurrent.
- Vigència i producte visibles al mateix expedient que cobra
- Congelacions i baixes amb dates que bloquegen o permeten reserva
- Històric d'avisos traçable davant reclamació
El problema
Quan els socis viuen en fulls solts
Riscos habituals.
- Socis actius en una llista i baixes en una altra que ningú creua.
- Renovacions que es detecten quan ja ha entrat sense pagar.
- Famílies amb diversos membres i preus diferents difícils de seguir.
- Recepció sense saber si la quota d'aquest mes està cobrada.
- Direcció sense visió de quants socis actius hi ha avui.
Què fa
Eines per al cicle del soci
De l'alta a la baixa, amb traçabilitat.
-
-
Alta i baixa
Registre clar d'estat i dates de cada soci.
-
Plans i quotes
Membres mensuals, trimestrals o personalitzades.
-
Renovacions
Visibilitat de qui venç aquesta setmana o aquest mes.
-
Historial d'assistència
Creuat entre quota pagada i visites reals al centre.
-
Grups i famílies
Diversos membres vinculats amb condicions coherents.
-
Informes bàsics
Altes, baixes i socis actius per a reunions de direcció.
El que notaràs
Què millora al teu club o centre
Menys fugues, més control.
- Menys entrades de socis sense quota vigent.
- Renovacions anticipades en lloc de recuperar a posteriori.
- Recepció amb resposta immediata al taulell.
- Direcció amb xifres fiables de socis actius.
- Menys dependència d'una sola persona que «porta l'Excel».
Un dia
Un dilluns de renovacions, congelacions i soci enfadat a porta
Drets clars i missatges coherents sense trucar al despatx tres vegades.
-
07:30 · Entrada
Porta escaneja o busca expedient: estat vigent, producte aplicable avui i alertes d'impagament segons política del club.
-
16:00 · Renovació telefònica
Administració aplica el canvi i el soci ve reflex a reserves sense esperar el nou plàstic físic.
-
20:45 · Congelació
Recepció activa pausa amb data de fi; el sistema bloqueja reserves alienes a l'excepció pactada.
Abans i després
Excepcions en post-it davant regles reproduïbles per producte
AbansSoci en pausa segueix reservant perquè ningú va avisar el calendari.
Després Estat de membresia governa reserva i accés segons el pactat per escrit.
AbansDos departaments apliquen descomptes distints al mateix perfil familiar.
Després Prioritat de preu i beneficis definida a l'expedient; mateix soci a recepció i en línia.
AbansReclamació de pujada sense registre d'avís previ.
Després Històric de comunicacions i data efectiva traçable per a direcció i client.
Dubtes habituals
Fre típic en passar la gestió de socis a font única
Quan el carnet a la cartera ja no compta tant com l'app.
¿No enfada digitalitzar socis de tota la vida?
Es pot conviure amb carnet i estat en línia; la clau és que porta i soci vegin la mateixa vigència sense discutir versions de la quota.
¿Com tractem congelacions i baixes parcials?
Regles explícites per producte: qui autoritza, quant dura la pausa i què bloqueja reserva mentrestant; menys excepcions verbals.
¿I la comunicació de pujada de quota?
Plantilles traçades amb data d'enviament i canal; si hi ha reclamació, l'històric no viu només al cap del director.
Posada en marxa
Ordenar socis actius sense tallar accés al centre
Migració per lots i regles explícites.
-
Inventari de productes i excepcions
Llistar plans, unitats familiars, beneficis i congelacions històriques verbals abans de moure dades.
-
Validar estat davant cobraments reals
Encreuament amb domiciliació o darrer pagament; corregir desajustos abans d'obrir autorreserva o llista pública.
-
Comunicar canvi al personal de porta
Breu guia de quin missatge usar davant impagament, pausa i alta express; redueix improvisació sota estrès.
Continua per aquí
Socis connectats amb accés i cobraments
Clubs amb accés recurrent i pics d'aforament
Preguntes freqüents
Preguntes sobre gestió de socis
Puc tenir diversos tipus de soci?
Sí, amb plans diferents segons edat, horari o serveis inclosos.
Es connecta amb el check-in?
Sí, la validació d'accés es pot creuar amb l'estat del soci segons la teva configuració.
Puc importar socis des d'Excel?
Pots migrar dades de forma progressiva; molts centres comencen amb actius i importen històric després.
Ordena els teus socis a Pranarp
Prova gratuïta i configura el teu primer pla de membres. Combina amb TPV, reserves i check-in quan ho necessitis.
- 90 dies gratis
- Tarifa plana
- Sense permanència