¿No anem més ràpid amb el paper si l'equip el domina?
En mesos tranquils sembla que sí. En pics, amb canvi de torn o dos retards l'hora sobre el mateix tram, el paper no avisa el buit a la resta; l'agenda compartida ajusta l'ocupació a l'instant.
Reserves i agenda
Reserves i cites sense el caos de missatges i fulls solts
Centralitza cites, reserves d'espais, activitats recurrents i canvis de darrera hora amb una agenda clara per a l'equip i per als teus clients.
Pensat per a centres que viuen d'horaris, cancel·lacions i recordatoris constants. * Prova gratuïta disponible actualment durant 90 dies.
- Una sola agenda per cites, recursos i equip de porta
- Llistes d'espera reglades pel centre, no per memòria
- Recordatoris coherents amb franges ocupades al minut
Què frena centralitzar les reserves quan l'equip ja té mania de l'Excel o del paper
Objeccions típiques abans de passar l'agenda a una sola font operativa.
¿Perdrem la clientela que no vulgui reservar en línia?
Pots mantenir la resposta telefònica i fer servir el sistema com a veritat interna; després s'obren franjes públiques per fases segons l'adopció sense tallar els que truquen.
¿Cal aturar el centre per migrar-ho tot d'una vegada?
No. Es comença carregant l'agenda de les properes setmanes i les regles bàsiques de recursos; la resta es porta per onades amb revisió de recepció per evitar duplicats.
Fluxos que l'equip fa servir cada dia
Des de la reserva fins al tancament de la sessió.
- El client reserva o l'equip registra la cita amb el professional i el recurs correctes.
- El sistema envia el recordatori i la recepció ve canvis o cancel·lacions en temps real.
- Si hi ha llista d'espera, les places alliberades es gestionen sense refer llistats a mà.
- Després de la sessió, l'assistència queda registrada per a informes i seguiment comercial.
Què pots gestionar des de l'agenda
Eines operatives per reservar, modificar i fer seguiment sense perdre el control.
Cites i tractaments
Agenda per professional amb durades, marges entre cites i polítiques de cancel·lació adaptades al teu centre.
Reserves d'espais
Sales, cabines o pistes amb disponibilitat visible i preus per hora o per sessió.
Activitats recurrents
Classes setmanals amb aforament, llista d'espera i control de qui assisteix realment.
Disponibilitat centralitzada
Una vista del dia per coordinar equip, recursos i clients sense saltar entre aplicacions.
Recordatoris automàtics
Avisos per correu per reduir absències; menys temps perseguint confirmacions.
Historial per client
Consulta reserves passades i properes abans de cada cita o sessió.
El que acostuma a fallar quan les reserves no estan centralitzades
Situacions habituals en estudis, clíniques i centres esportius.
- Cites repartides entre WhatsApp, trucades i un full de càlcul que ningú actualitza a temps.
- Canvis d'hora que no arriben a tot l'equip i generen dobles reserves o forats buits.
- Recordatoris enviats a mà, amb absències que es repeteixen cada setmana.
- Dificultat per veure l'ocupació real de sales, professionals o franges horàries.
- Clients que pregunten per disponibilitat que ja no existeix perquè ningú va tancar la plaça.
Un dijous entre cites, reposició de buits i tancament d'ocupació
Recepció, substitucions i sala alineades sense recomençar les llistes a mà.
-
08:50 · Obertura
Recepció ve un sol calendari per professional, cabina o sala: qui entra, marges entre cites i solapaments bloquejats segons les regles del centre.
-
15:15 · Cancel·lacions tardanes
S'alliberen places amb avís al següent de la llista d'espera segons el criteri definit, sense dependre que algú vigili el mòbil cada cinc minuts.
-
20:10 · Repàs nocturn
Es confirma l'ocupació real respecte al pla del dia següent i es detecten colls d'ampolla de recursos sense obrir fulls paral·lels.
Agenda repartida entre xat i Excel davant una sola ocupació viva
Abans
Després
Una cancel·lació arriba per WhatsApp i la plaça segueix ocupada perquè el torn següent encara no ha rebut el full imprès actualitzat.
La cancel·lació tanca el buit al moment i el sistema convida el següent candidat de la llista sense refer la llista a mà.
Professional suplent sense quadern actualitzat: arriba el grup i ningú sap si falten tres o cinc places ocupades a la cabina.
El suplent mira el mateix panell en viu; assistència i reserves estan alineades amb qui arriba físicament aquest torn.
Dues taules de recepció atenen alhora i cadascuna anota disponibilitats distintes en el mateix rang horari.
Hi ha una sola veritat per recurs: la disponibilitat es bloqueja en reservar i s'eviten dobles agendes al mateix forat.
Resultats operatius que notaràs
Menys fricció, més previsibilitat a l'agenda.
- Menys missatges solts i menys errors en moure una cita.
- Millor ús de sales i horaris amb ocupació visible.
- Equip alineat: tothom ve la mateixa agenda actualitzada.
- Clients amb recordatoris clars i menys absències repetides.
- Base sòlida per connectar pagaments, bons i facturació després.
Vam passar de trucar tres clients per ocupar un buit alliberat a tenir-lo resolt abans que acabés la següent cita del calendari.
Com arrencar reserves sense gelar dues setmanes l'operació
Enfocament gradual en centres ja oberts.
- Definir durades reals i marges Durada per servei, neteja entre cites i professionals enllaçats eviten el caos el primer dilluns amb agenda viva.
- Carregar ocupació propera i validar amb recepció Els duplicats i noms inconsistents es corregeixen abans d'obrir reserva pública o recordatoris massius.
- Mesurar absències i tancar el cercle Comparar dues setmanes comparables ajusta la política de cancel·lació i l'hora dels recordatoris per recuperar places perdudes.
Reserves connectades amb la resta de la teva operativa
Preguntes freqüents sobre reserves i cites
Puc gestionar cites i classes al mateix lloc?
Sí. Pranarp permet combinar cites individuals, reserves d'espais i activitats recurrents en una agenda coordinada, segons els mòduls del teu pla.
Serveix si avui faig servir WhatsApp per a les reserves?
Molts centres comencen així. Pots migrar poc a poc: primer centralitzar l'agenda interna i després obrir reserves en línia quan ho tinguis clar.
S'envien recordatoris automàtics?
Sí, amb avisos per correu electrònic configurables. L'objectiu és reduir absències sense que recepció hagi d'escriure missatge a missatge.
Prova com quedaria la teva agenda a Pranarp
Comença amb una prova gratuïta i configura les teves primeres reserves sense compromís.
Pots combinar reserves amb clients, pagaments i membres quan ho necessitis.