Preguntes freqüents

Si tens algun altre dubte o cas concret, escriu-nos i t'ajudarem a valorar si Pranarp encaixa amb el teu centre.

Contactar amb nosaltres Veure plans i preus

Què és Pranarp?

Pranarp és una plataforma per organitzar el dia a dia de centres de benestar, ioga, fisioteràpia, clubs i altres negocis que treballen amb activitats, cites i abonaments. T'ajuda a tenir reserves, cobraments i clients en un sol lloc.

Per a quin tipus de centres està pensat?

Està pensat per a centres petits i mitjans: estudis de ioga o pilates, centres de fisioteràpia, centres de salut, clubs esportius o espais que ofereixen activitats recurrents i cites individuals.

Necessito coneixements tècnics per fer-lo servir?

No. Pranarp està pensat perquè el puguis utilitzar sense ser tècnic. Nosaltres ens encarreguem de la part tecnològica i tu et centres en el teu centre.

Puc començar amb poques coses i afegir-ne més després?

Sí. Pots començar només amb activitats, cites o abonaments, i anar activant altres mòduls quan el teu centre ho necessiti.

Quina diferència hi ha entre activitats i cites?

Les activitats són classes o sessions col·lectives que es repeteixen (o puntuals) amb aforament i llistes d'espera. Les cites són tractaments o sessions individuals amb agenda de professionals o sales.

He de fer servir tots els mòduls?

No. Pranarp s'adapta al teu centre: pots tenir només activitats, només cites o combinar-les amb abonaments, membresies i altres mòduls.

Puc començar només amb activitats i afegir membresies més endavant?

Sí. Pots començar gestionant només les activitats i, quan ho necessitis, activar el mòdul de membresies i abonaments sense perdre la informació que ja tens.

Hi ha informes i estadístiques?

Sí. Tindràs informes sobre assistències, ingressos i recurrència. A mesura que la plataforma creixi, anirem ampliant els dashboards i mètriques disponibles.

Hi ha permanència?

No. Pots començar, canviar de pla o donar-te de baixa quan ho necessitis.

Puc canviar de pla més endavant?

Sí. Pots pujar o baixar de pla segons el moment del teu centre. T'ajudarem a fer el canvi de la manera més suau possible.

Teniu descompte per centres amb molt volum?

Si tens diversos centres o molt volum, podem revisar conjuntament quin pla s'adapta millor. Contacta amb nosaltres i en parlem.

Què passa si només vull algunes funcionalitats?

Pots començar amb el pla i els mòduls que millor encaixin amb el teu centre i anar incorporant funcionalitats a mesura que les necessitis.

On s'emmagatzemen les dades?

Les dades s'emmagatzemen en servidors segurs, amb còpies de seguretat periòdiques i bones pràctiques de seguretat estàndard per aquest tipus de serveis.

Es fan còpies de seguretat?

Sí. Es fan còpies de seguretat periòdiques per minimitzar el risc de pèrdua d'informació.

Puc exportar les meves dades?

Sí. Ens prenem seriosament que les dades són teves. Podràs exportar la informació clau del teu centre per treballar-la amb altres eines o per guardar-ne una còpia.

Compartiu les dades amb tercers?

No venem les dades del teu centre ni dels teus clients. Només es poden compartir amb tercers quan sigui necessari per oferir el servei (per exemple, proveïdors tecnològics) i sempre de manera controlada.

M'ajudeu a migrar des d'un altre sistema?

Ens podem adaptar al teu cas: revisarem d'on véns i mirarem com importar, com a mínim, la informació essencial (clients, abonaments, activitats...) per començar amb bon peu.

Quin tipus de suport oferiu?

Oferim suport per correu i, en plans superiors, canals prioritaris. T'ajudem tant en la posada en marxa com en el dia a dia quan tinguis dubtes.

Què passa si tinc una incidència urgent?

Disposem de mecanismes per detectar i prioritzar incidències importants. Si alguna cosa important deixa de funcionar, farem el possible perquè es resolgui el més ràpid possible.

Puc demanar noves funcionalitats?

Sí. Ens interessa molt saber què necessiten els centres. Tindràs una via per proposar millores i veure en què estem treballant al nostre roadmap.