Así se ve en PRANARP
Catálogo de productos
El catálogo de productos de la tienda con precio, coste e IVA.
Cobros TPV y cobros: cierre sin “¿dónde está ese pago?”
Cobro en mostrador ligado a cliente, bono o sesión. Menos Bizum suelto sin anotar y menos cierre mal explicado. Para recepción que cobra todos los días.
- Cierre de caja alineado a movimientos en sistema
- Ventas ligadas a expediente cuando el flujo lo permite
- Devoluciones y descuentos trazables, no sólo en papel térmico
Qué hace
TPV y cobros en la práctica
Rápido y con contexto.
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Efectivo y tarjeta
Método registrado en cada venta.
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Bizum y transferencia
Cobro digital con referencia al cliente.
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Cobros y pendientes
El listado de pagos con el estado, el método y el importe de cada cobro.
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Pagos pendientes
Qué falta por cobrar y desde cuándo.
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Cobro en mostrador
Flujo corto desde la ficha.
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Vinculación a servicio
Pago ligado a bono, membresía o sesión.
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Resumen del día
Totales para cuadrar caja con el TPV físico si lo usas.
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Enlace de pago
Si un cobro falla, el cliente recibe un aviso con enlace para pagar con tarjeta sin pasar por mostrador. Requiere pagos online (planes Profesional, Premium y Enterprise).
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Venta desde el área de cliente
Si lo activas, el cliente compra un bono o se suscribe a una membresía desde su área; se entrega cuando el pago queda cobrado.
Cómo se usa
Ejemplos del día a día
Estudio con bonos y clases sueltas.
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Compra de bono de 10: cobro y saldo visibles al momento.
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Bizum en mostrador: marcado como pagado y reserva al día.
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Lista de pendientes del día: tres pagos atrasados visibles.
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Cierre: totales del sistema frente al datáfono o extracto.
Lo que notarás
Caja y administración
Menos dinero “en el aire”.
- Menos impagados olvidados en recepción.
- Cierre más rápido y rastreable.
- Cliente con saldo claro en pantalla.
- Dirección ve lo cobrado por tipo de servicio.
- Mejor base para facturación sin reescribir importes.
Un día
Viernes tarde: cola y venta mixta en mostrador
Cierre cuadrado con movimientos trazados.
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17:10 · Pico
Recepción cobra producto físico y abono digital en la misma secuencia; el cliente recibe resumen comprensible.
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19:25 · Cambio de turno
Corte parcial con arqueo alineado a movimientos registrados; relevo firma diferencia visible.
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22:40 · Cierre
Totales por método y usuario de caja listos para administración sin sumar cinco extractos aparte.
Antes y después
Ticket suelto vs venta con cliente en ficha
AntesVenta de producto sin enlace a ficha; imposible saber quién repite compra.
Después Opción de asociar en cola o después sin perder margen de cierre.
AntesDescuento verbal aplicado sólo en el datáfono; admin no lo ve hasta el extracto.
Después Descuento con motivo en sistema antes de cobrar; visión homogénea.
AntesDiferencia de caja explicada con nota genérica cada semana.
Después Movimientos trazados por línea y usuario; menos misterio en reunión de lunes.
Dudas habituales
Dudas al unificar TPV con la gestión del centro
El datáfono ya funciona y nadie quiere tocarlo.
¿No es arriesgado migrar hardware en temporada alta?
Convivencia por fases: mismo datáfono pero registro unificado tras el pago; el cambio definitivo cuando el equipo está formado, no el primer lunes de septiembre sin aviso.
¿Y devoluciones parciales?
Flujo explícito con motivo y autorización; queda ligado al expediente y al informe de caja sin nota a mano.
¿No ralentiza cobrar si hay que buscar cliente antes?
Atajos para venta anónima mínima vs venta ligada; elija recepción según cola, pero el estándar es trazable.
Puesta en marcha
Integrar mostrador sin torcer hábitos de cobro
Entrenamiento en picos simulados.
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Inventariar movimientos reales del viernes
Tipos de pago, devoluciones y ventas sin cliente; diseñar macros mínimas.
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Paralelo tres días con doble registro
Hasta que totales coinciden; entonces se retira el camino antiguo.
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Definir quién autoriza descuentos fuera de rango
PIN o rol supervisor; evita carrera al más rápido en tensión.
Sigue por aquí
Cobros ligados a facturación y socios
Locales con retail ligado a servicio presencial
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre TPV y cobros
¿Integra con datáfono físico?
Pranarp registra cobro y contexto; el datáfono o pasarela depende de tu proveedor.
¿Puedo cobrar solo una parte?
Pagos parciales o pendientes según reglas del centro.
¿Se conecta con facturas?
Sí: la facturación puede apoyarse en cobros ya registrados.
¿Se puede pagar por domiciliación SEPA?
Con Stripe y pagos online activados, el cliente puede elegir adeudo SEPA al pagar online. Si el banco lo devuelve, el pago queda marcado como devuelto y el cliente recibe el aviso de impago con enlace para pagar.
Ordena los cobros de tu recepción
Prueba gratuita: primer cobro registrado. Combina con membresías y facturación si las usas.
- 90 días gratis
- Tarifa plana
- Sin permanencia