Reservas y citas
Citas, reservas de espacio, actividades recurrentes y cambios visibles al momento. Menos dobles huecos y menos “¿quién lo apuntó?”.
Funcionalidades Todo lo que necesitas para gestionar tu centro
Pranarp reúne en una sola herramienta actividades, citas, abonos, pagos, comunicaciones e informes para que tu día a día sea más simple. Todas las funcionalidades están pensadas para centros pequeños y medianos: estudios, centros de bienestar, clubs y profesionales independientes.
Guías por módulo
Explora por funcionalidad
Páginas concretas: reservas, citas, CRM, bonos, facturación, TPV y agenda en el día a día.
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Nuevo
Redes sociales
Posts de Instagram con tus horarios, plazas y promociones, con tu marca.
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Contenido digital y vídeo
Sube vídeos una vez y sírvelos con reproducción protegida. Tus clientes acceden desde su área privada según su compra, membresía o actividad.
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Membresías y bonos
Altas, renovaciones y consumo visibles. Menos discusiones sobre sesiones restantes o cuotas no actualizadas en la hoja.
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Actividades y clases
Sesiones recurrentes o sueltas, profesional y sala asignados, lista de espera y registro de quién vino de verdad.
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Clientes y CRM
Reservas, cobros, bonos y notas en un sitio. Recepción consulta sin abrir cuatro herramientas antes de atender.
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Pagos y facturación
Cobros registrados, pendientes claros y facturas con datos ya en el sistema. Exportaciones más limpias para administración.
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Analytics e informes
Ocupación, ingresos y asistencia por sala, profesional o periodo. Menos Excel paralelo para “sacar el número”.
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Inscripciones online
Actividades puntuales o intensivos: plazas, pagos y lista de espera desde un solo sitio.
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Reservas online
El cliente elige hueco real; tú reduces llamadas, dobles reservas y papel desfasado en mostrador.
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Gestión de socios
Activo, pendiente o baja: visible en la ficha. Recepción responde al llegar el socio sin abrir la hoja del domingo.
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Check-in y acceso
Quién entra, con qué bono o membresía y registro para informes. Recepción va más rápido en hora punta.
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Automatizaciones y recordatorios
Avisos de cita o renovación sin pegar el mismo texto en WhatsApp treinta veces.
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Equipo y trabajadores
Profesionales en clases y citas; recepción, coaches y dirección sin versiones distintas de “lo que hay hoy”.
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TPV y cobros
Cobro en mostrador ligado a cliente, bono o sesión. Menos Bizum suelto sin anotar y menos cierre mal explicado.
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Multi-centro y franquicias
Cada local opera el día a día; dirección compara con el mismo criterio sin fusionar fichas por error.
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Migración desde Excel
Carga por fases: lo operativo primero, validación con recepción, histórico después. Con apoyo según volumen y plan.
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Marketing y fidelización
Segmenta por actividad, frecuencia o gasto, envía campañas por email y deja que los mensajes de bienvenida, cumpleaños o reactivación salgan solos.
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Control horario y fichaje
Tu equipo ficha escaneando un QR con su móvil; tú tienes entradas, pausas, salidas y resúmenes mensuales en el mismo sitio que la agenda.
Funciones por grupo
¿Por dónde empezar?
Si gestionas clases y socios, mira actividades y membresías. Si vives de citas, empieza por reservas. Si cobras en mostrador, revisa pagos y TPV.
01
Actividades y clases
Organiza clases recurrentes y sesiones puntuales con control de aforo, reservas y listas de espera. Todo desde un calendario claro e intuitivo.
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Calendario de actividades
Vistas por día, semana y mes para gestionar todas tus sesiones desde un solo lugar.
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Cursos recurrentes y sesiones puntuales
Crea clases que se repiten semanalmente o sesiones únicas con horarios, duraciones y precios configurables.
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Control de aforo y listas de espera
Gestiona plazas disponibles y activa lista de espera automática cuando se llena una sesión.
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Registro de asistencias
Registra quién ha asistido a cada sesión y consulta el historial completo por cliente o actividad.
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Asignación de profesores y espacios
Asigna profesores, espacios y recursos a cada sesión para tenerlo todo organizado.
02
Membresías y socios
Gestiona socios con cuotas recurrentes, membresías por créditos o tiempo, y control inteligente del consumo. Ideal para clubs y centros con membresías.
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Gestión de socios y cuotas
Socios con cuotas recurrentes (mensual, trimestral o anual), renovaciones automáticas y control de estado (activo, baja, congelado).
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Membresías por créditos, tiempo o sesiones
Abonos flexibles según el modelo de tu centro: por créditos, por tiempo o por número de sesiones.
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Membresías combinadas
Posibilidad de combinar diferentes actividades y servicios en una misma membresía para ofrecer más flexibilidad a tus socios.
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Alertas de uso y caducidad
Avisos automáticos cuando se agotan los usos, quedan pocos usos (según configuración) o se acerca la caducidad.
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Control de usos y consumo
Recuento automático de usos restantes, caducidades y asistencias vinculadas a cada abono o miembro.
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Histórico de renovaciones
Registro completo de renovaciones y cambios de plan por miembro, con seguimiento de pagos y bajas.
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Pausa desde el área de cliente
El socio puede pausar su membresía desde su área personal, dentro de los límites que tú definas.
03
Citas y tratamientos
Agendas por profesional y por salas, con duraciones configurables, cancelaciones ágiles y recordatorios automáticos para reducir ausencias.
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Agenda por profesionales
Cada profesional tiene su propia agenda con horarios, servicios y disponibilidad configurables.
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Agenda por salas
Gestiona reservas de salas y cabinas de forma independiente de los profesionales.
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Duraciones y buffers configurables
Define duración y tiempo de buffer por cada tipo de tratamiento o sesión para evitar solapamientos.
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Cancelaciones y cambios
Gestiona cambios y cancelaciones de forma ágil, siguiendo la política de tu centro.
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Recordatorios automáticos
Recordatorios antes de cada cita para reducir ausencias, por correo o por WhatsApp/SMS si conectas tu proveedor.
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Solicitud de citas online
Tus clientes piden cita desde su área personal y tú la apruebas; decides qué pasa si una solicitud queda sin respuesta. Si cobras online, puedes pedir el pago por adelantado.
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Protección frente a ausencias
Marca automáticamente las ausencias (no-show) y aplica, si quieres, una penalización por cancelación tardía según la política de tu centro.
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Notas por sesión
Añade notas por sesión o paciente/cliente para tener todo el contexto necesario antes de cada cita.
04 · Compatible con VeriFactu (vía Verifacti)
Facturación
Facturas vinculadas a servicios y pagos, con Verifactu, exportaciones para contabilidad y el tipo de factura correcto en cada caso.
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Facturación vinculada
Las facturas están vinculadas a servicios y pagos para tenerlo todo conectado y evitar duplicados.
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Numeración y series
Numeración y series de facturas configurables para organizarte mejor.
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Exportaciones periódicas
Exporta la información periódicamente para enviarla a tu asesoría y tener la contabilidad ordenada.
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Facturación flexible
Posibilidad de facturar a empresas o particulares según tus necesidades.
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IVA y exenciones
Configura tipos de IVA por actividades y servicios, y marca como exentos los servicios sanitarios que lo sean (art. 20 de la Ley del IVA) para que la factura lo refleje correctamente.
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Verifactu
Facturas registradas en Verifactu con su código QR en el PDF, preparadas para la obligación de 2027.
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Facturas simplificadas o completas
Pranarp emite factura simplificada o completa según los datos del cliente y el importe, y te avisa si falta algún dato para emitir la completa.
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Compatible con VeriFactu
Pranarp es compatible con VeriFactu a través de Verifacti, el sistema de facturación electrónica homologado por la Agencia Tributaria española. Tus facturas se generan automáticamente con el código QR de VeriFactu para cumplir con la normativa vigente de facturación electrónica.
05
Clientes y CRM
Ficha completa de cada cliente con historial centralizado de reservas, asistencias, abonos y pagos. Todo el contexto que necesitas en un solo lugar.
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Fichas completas
Datos de contacto, preferencias e información relevante de cada cliente o miembro.
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Historial centralizado
Reservas, asistencias, abonos y pagos en una sola vista por persona.
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Abonos y membresías
Visión completa de todos los abonos y membresías activas y pasadas del cliente.
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Etiquetas y audiencias
Organiza clientes con etiquetas y crea audiencias dinámicas (por actividad, recencia, frecuencia o gasto) para tus comunicaciones.
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Notas personalizadas
Notas internas para seguimiento personalizado de cada cliente o socio.
06
Marketing y comunicaciones
Recordatorios y recorridos automáticos por correo, WhatsApp o SMS, y campañas por email para fidelizar y recuperar clientes.
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Recordatorios de citas y sesiones
Recordatorios automáticos para reducir ausencias, por correo o por WhatsApp/SMS si conectas tu proveedor.
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Comunicaciones transaccionales
Comunicaciones automáticas por alta de abono, cambio de plan, reservas confirmadas y eventos importantes.
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Campañas a audiencias
Envía campañas a una audiencia concreta de clientes (por ejemplo, los que no vienen desde hace un mes) por email, con estadísticas de aperturas y clics.
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Recorridos automáticos
Mensajes que se disparan solos: bienvenida, cumpleaños, aniversario, bono a punto de caducar o cliente inactivo o en riesgo de baja.
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Encuestas de satisfacción
Pregunta tras la clase o la cita cómo ha ido, mide tu NPS y, al responder, invita al cliente a dejar una reseña en Google.
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Historial de comunicaciones
Registro del historial de comunicaciones para tener todo el contexto y mejorar el seguimiento con los clientes.
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Posts para Instagram
Horarios, últimas plazas, talleres, promociones y tu equipo convertidos en posts con tu marca, listos para descargar y publicar.
07
Pagos y TPV / Bizum
Registra pagos por múltiples métodos y vincúlalos con reservas y abonos. Visualiza pendientes y genera justificantes.
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Múltiples métodos de pago
Registro de pagos por tarjeta, Bizum, efectivo o transferencia.
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Vinculación con reservas y abonos
Vincula pagos con reservas, abonos y membresías para tenerlo todo claro y evitar duplicados.
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Justificantes y recibos
Generación y descarga de justificantes y recibos por cada pago.
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Visión de pagos pendientes
Visualización clara de pagos pendientes por cliente o miembro para no perder ningún cobro.
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Cobro online con tarjeta o SEPA
Cobra con tarjeta a través de Stripe o Redsys; con Stripe, el cliente también puede pagar por adeudo SEPA. Disponible en los planes Profesional, Premium y Enterprise.
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Recordatorios de cobro
Avisos automáticos de recibos pendientes con un enlace para que el cliente pague desde el móvil.
08
Productos y ventas
Gestiona tu catálogo de productos, controla el stock y ofrece una tienda online a tus clientes. Todo integrado con reservas, citas y pagos.
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Catálogo de productos
Crea y gestiona productos con precios, categorías, descripciones y visibilidad. Organízalos en categorías jerárquicas para facilitar la navegación.
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Control de stock
Controla el stock disponible, recibe alertas de bajo stock y evita ventas por encima del disponible. Reserva inteligente para evitar problemas.
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Venta rápida desde el admin
Venta rápida desde la interfaz de administración: busca productos, añádelos al carrito y registra la venta con o sin seguimiento de stock.
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Tienda online para clientes
Ofrece una tienda online a tus clientes donde pueden navegar por categorías, añadir productos al carrito y completar la compra online o como pre-pedido.
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Packs y bundles de productos
Crea packs de productos con precio especial. El sistema gestiona el stock de cada producto incluido automáticamente. Ideal para packs de inicio, recuperación o temáticos.
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Productos vinculados a tratamientos
Define qué productos o materiales se utilizan en cada tratamiento. Márcalos como incluidos en el precio o como venta adicional. El sistema lo gestiona automáticamente.
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Descuentos y cupones
Aplica descuentos por porcentaje, cantidad fija o lógica de bundles. Utiliza códigos y cupones para ventas presenciales y online.
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Analytics de productos y ventas
KPIs de ventas, margen, productos más vendidos, categorías y bundles. Desglose por canales (POS, tienda online, ventas en citas).
09
Analytics e informes
Informes claros sobre ingresos, asistencias y recurrencia para entender qué funciona y optimizar tu centro.
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Resumen de ingresos
Visión clara de ingresos por periodo y por módulo para entender tu negocio.
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Estadísticas de asistencia
Análisis de asistencia por actividad, profesional y tipo de servicio para optimizar tu oferta.
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Recurrencia y retención
Visión de recurrencia de clientes y fidelización para mejorar la retención y detectar oportunidades.
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Informes exportables
Exporta informes a CSV para hacer análisis más profundos con herramientas externas.
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Dashboards para centros pequeños
Widgets y dashboards pensados para centros pequeños y medianos, con métricas clave al alcance.
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Analytics de productos y ventas
Informes detallados sobre ventas de productos, márgenes, productos más vendidos, categorías y bundles. Desglose por canales (POS, tienda online, ventas en citas).
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Asistente de análisis con IA
Pregunta en lenguaje natural por tus ingresos, asistencias o clientes y obtén la respuesta con los datos de tu centro.
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Ingresos en riesgo y acciones pendientes
Widgets que señalan los cobros en riesgo y las tareas pendientes de revisar, para actuar antes de perder ingresos.
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Simuladores
Simula cambios de cuotas o previsiones de cobro antes de aplicarlos y mira cómo afectan a tus ingresos.
10
Documentos y firmas electrónicas
Genera, envía y recoge firmas electrónicas para consentimientos informados, acuerdos de membresía, documentos RGPD y cualquier documento de tu centro. Pensados para centros de fisioterapia, yoga, salud y bienestar.
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Plantillas multilingüe
Crea plantillas de documentos en catalán y castellano. El sistema muestra a cada cliente el documento en su idioma sin ninguna gestión manual.
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Generación automática de documentos
Los documentos se asignan y generan automáticamente al inscribirse en una actividad, reservar una cita o darse de alta en un abono.
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Consentimiento informado
Gestiona consentimientos informados para tratamientos de fisioterapia, quiropráctica, masaje, nutrición y otros servicios de salud. Formularios digitales sin papel.
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Documentos RGPD y legales
Envía y recoge consentimientos de tratamiento de datos, opt-ins de comunicación y cualquier documento legal requerido por la normativa vigente.
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Acuerdos de membresía y contratos
Vincula un documento específico a cada tipo de abono o membresía para que el cliente lo firme en el momento de alta o renovación.
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Firma digital online
El cliente firma directamente desde el portal de cliente o desde un dispositivo móvil. Sin necesidad de imprimir, escanear ni desplazarse.
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Portal del cliente
Los clientes acceden a sus documentos pendientes de firmar y a los ya firmados desde su espacio personal, con descarga de justificantes.
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Trazabilidad y seguridad
Cada firma recoge fecha, hora, dirección IP e información del dispositivo. Registro completo de auditoría para cada documento y cada acción.
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Espacios y recursos
Define salas, cabinas y recursos. Asigna actividades y citas y evita solapamientos con control de disponibilidad.
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Definición de espacios
Define salas, cabinas y salas grandes compartidas según tus necesidades.
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Asignación de actividades y citas
Asigna actividades, citas y tratamientos a cada espacio para evitar confusiones.
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Control de disponibilidad
Control de disponibilidad para evitar dobles reservas y solapamientos.
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Espacios reservables o no reservables
Posibilidad de marcar espacios como reservables o no reservables según el uso.
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Visión de ocupación
Visualización de la ocupación de los espacios en el tiempo para optimizar el uso de los recursos.
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Configuración de empresa
Activa solo los módulos que necesitas y configura parámetros básicos y avanzados para adaptar la plataforma a tu centro.
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Módulos activos
Configuración de módulos activos (actividades, citas, abonos, membresías, etc.) según tus necesidades.
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Parámetros básicos
Zona horaria, moneda y políticas básicas (cancelaciones, límite de reservas, etc.).
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Configuración avanzada
Parámetros para abonos, membresías, notificaciones y otros ajustes del centro.
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Personalización de textos
Personalización básica de textos y etiquetas internas para hablar el lenguaje de tu centro.
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Múltiples centros
Gestión de múltiples centros o empresas bajo la misma cuenta (si aplica).
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Equipo y permisos
Gestiona trabajadores con roles y permisos flexibles. Asigna horarios y actividades y controla el acceso según el rol de cada persona.
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Gestión de trabajadores
Gestiona trabajadores y colaboradores de forma centralizada.
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Roles y permisos
Roles y permisos para limitar qué ve y qué puede hacer cada usuario según su responsabilidad.
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Asignación de horarios y actividades
Asigna horarios y actividades a cada miembro del equipo para tenerlo todo organizado.
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Relación flexible trabajador–usuario
Posibilidad de vincular un trabajador a un usuario o mantenerlo solo como recurso interno.
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Control de acceso
Controla quién puede ver datos económicos, solo agenda o información limitada según el rol.
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Contenido digital y directos
Publica cursos grabados, meditaciones y vídeo bajo demanda conectados a tus abonos y planes. Próximamente, directos.
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Biblioteca de vídeo bajo demanda
Sube y organiza clases grabadas, cursos y meditaciones en un mismo espacio.
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Acceso por plan o abono
Decide qué contenido ve cada cliente según su plan, pack o abono activo.
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Venta de cursos grabados
Ofrece cursos como producto propio, más allá de las clases puntuales o en directo.
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Métricas de consumo
Consulta quién ha visto cada vídeo y qué contenido genera más interés.
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Directos (próximamente)
Prepárate para emitir y monetizar clases en directo desde la misma plataforma, próximamente.
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Todo conectado
El contenido digital vive junto a reservas, abonos y pagos, no en una herramienta aparte.
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